teetee SHOP > Toimitusehdot | Kirjaudu sisään

Toimitusehdot

teetee SHOP verkkokauppa

Yleistä

Verkkokaupan tuotteiden myyjä on Tekstiiliteollisuus Oy:n vähittäismyymälä teetee SHOP ( Y-tunnus 1839509-8 ). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.

Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (24%). Tuotteiden hinnat näkyvät verkkokaupassa kappale-,kerä-, vyyhti- tai kartiohintoina. Tuotteiden hinta ei sisällä toimituskuluja.

Tuotteiden kuvat ovat mahdollisimman lähellä tuotteen oikeaa väriä. Tuotteen väri voi poiketa näyttöruudulla esitetystä väristä teknisistä syistä. Myös saman värin eri värjäyserien välillä voi olla eroa. Yhtenäisen lopputuloksen aikaansaamiseksi on tärkeää että työssä käytetty lanka on samaa värjäyserää.

teetee SHOP pidättää oikeuden hintojen ja toimitusmaksujen muutoksiin. teetee SHOP ei vastaa verkkokaupan sivuilla mahdollisesti olevista virheellisistä hinta- ja varastosaldotiedoista.

Tilauksen yhteydessä asiakas sitoutuu kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja on velvollinen tutustumaan kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen tilaamista.

Vastaamme tuotteita koskeviin kysymyksiin sähköpostitse ja puhelimitse myymälän aukioloaikoina (ma-pe klo 10-18, la 10-16).

Tilaaminen

Tuotteet tilataan teetee SHOPin verkkokaupasta ja ne maksetaan tilauksen yhteydessä. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus tilaajaan sähköpostiin. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivaa sähköpostiosoitetta.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. teetee SHOPin verkkokaupassa voi maksaa verkkopankilla tai Visa, VisaElectron tai MaterCard -korteilla sekä Collector lasku- ja osamaksupalvelulla. Käytössä ovat kaikki kotimaiset verkkomaksupankit. Verkkopankkimaksamiseen tarvitset kotimaisen pankin verkkopankkitunnukset.

Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän palvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (Y-tunnus: 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy toimii maksun välittäjänä ja tilittää kauppasumman kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminen.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard -korteilla, Tekstiiliteollisuus Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy. Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Collector lasku- ja osamaksupalvelu

Laskutus- ja osamaksupalvelun toteuttaa Collector.

Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla yhteistyössä Collectorin kanssa, joka on Collector Credit AB:n laskupalvelu. Maksutapa mahdollinen enimmillään 1000EUR ostoissa.

Kun valitsette maksutavaksi Collector Lasku/Osamaksun, niin tulette saamaan tilatut tuotteet kotiinne ennen niiden maksamista. Voitte maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksunne pienempiin eriin.

Lasku erääntyy tilausta seuraavan kuukauden viimeinen päivä, minkä johdosta Teillä voi olla jopa 60 päivää korotonta maksuaikaa. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu.

Kun valitsette laskulla tai osamaksulla maksamisen, voitte tilata ainoastaan vakituiseen osoitteeseenne ja Teidän pitää olla täyttänyt 20 vuotta tilauksen yhteydessä.

Laskun saadessanne voitte valita 24 kuukauden osamaksun maksamalla vähimmäissumman, joka ilmenee laskustanne. Osamaksun korko on 1,6% kuukaudessa, mikä vastaa 19,20% nimellistä vuosikorkoa. Osamaksulla maksettaessa veloitetaan lisäksi tilinhoitomaksu 2,95 euroa kuukaudessa.

Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6% kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.

Saatte täydelliset ehdot Collector Lasku/Osamaksusta seuraavista linkeistä:

Palvelukuvaus
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot

Toimitusaika

Postitamme tuotteita arkipäivinä. Maksutavasta ja pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 3-4 arkipäivää laskun maksamisesta.

teetee SHOP varastoi kaikkia verkkokaupan tuotteita. Tilapäisesti jokin tuote voi olla loppu. Pitempiaikaisista toimitushäiriöistä kerromme verkkokaupassa. Mikäli tilaamasi tuote on jostain syystä loppu, otamme sinuun pikaisesti yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla.

Toimituskulut

Tilaukset toimitetaan postipakettina. Postipakettia voi seurata lähetystunnuksilla Itellan nettisivujen välityksellä. Yli 100,- euron tilaukset toimitamme ilman postikuluja. Voit myös noutaa tilaamasi tuotteet teetee SHOPista, Rihkamakatu 2, PORVOO arkisin klo 10-18 ja lauantaisin klo 10-16. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Postipaketti 4,90 € (Nouto lähimmästä postitoimipaikasta 2 vrk:n kulutta paketin lähettämisestä)

Ovelle-paketti 8,90 € (Kotiinkanto perille 1 vrk:n kuluttua paketin lähettämisestä)

Vaihto- ja palautusehdot

Kaikilla verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on Suomen Kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Koko tilattu tuote-erä on palautettava kokonaisuudessaan alkuperäisessä pakkauksessa. Kaikkien lankavyötteiden ja tuotemerkkien tulee olla paikallaan. Tuotteiden tulee olla täysin käyttämättömiä. Tuotteet tulee palauttaa postin välityksellä asiakaspalautuksena jolloin palautus on kuluttajalle maksuton. Palautuksesta on aina sovittava etukäteen joko sähköpostilla, puhelimitse tai kirjeitse. Tällöin saat tarkemmat palautusohjeet. Palautettujen tuotteiden osalta rahat palautetaan tilillesi heti, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen. Palautus koskee vain tilattuja tuotteita, emme palauta rahtimaksua. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Emme lunasta postiennakolla, matkahuollolla tai muulla, kuin postin asiakaspalautuksena, lähetettyjä palautuksia.

Reklamaatiot

Mikäli tilaamasi tuote on väärä, vahingoittunut tai havaitset tuotteessa selvän virheen, ilmoita siitä viipymättä joko sähköpostitse, puhelimitse tai kirjeellä. Virheellinen tuote voidaan palauttaa tai vaihtaa ilman kustannuksia asiakaspalautuksena. Mikäli havaitset tuotetta vastaanottaessa että tuote on vahingoittunut postissa, tee reklamaatio välittömästi postiin. Vaihdamme virheellisen tuotteen vastaavaan virheettömään tuotteeseen tai asiakkaan niin halutessa, palautamme kauppasumman. Jos havaitset tuotevirheen vasta neuloessa/virkatessa/kutoessa, lopeta työskentely heti ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, puhelimitse tai kirjeellä. Säilytä aina kaikki lankavyötteet ensimmäiseen pesuun asti. Reklamaatiot voidaan käsitellä vain jos kaikki käytettyjen lankojen vyötteet ovat tallella.

Palautusosoite

Kaikki ennalta sovitut palautukset tulee lähettää Postin asiakaspalautuksena osoitteella:

teetee SHOP, Tekstiiliteollisuus Oy, 601503, Mestarintie 17, 06150 PORVOO.

Mukaan tulee liittää kaikki alkuperäiset pakkauslistat, vyötteet, sekä omat nimi-, osoite-, puhelinnumero- ja pankkiyhteystiedot. Asiakkaan vastuulla on tuotteiden huolellinen pakkaaminen palautusta varten.

Rekisteriseloste

Rekisterin pitäjä: Tekstiiliteollisuus Oy/ teetee SHOP, Rihkamakatu 2, 06100 PORVOO (Y-tunnus: 1839509-8 )

Rekisteriasioista vastaava henkilö: Niina Kaakkurivaara, 019 581 111

Rekisterin nimi: Matilda taloushallinnan järjestelmä, teetee SHOP asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus: teetee SHOPIN asiakastietojen ja myyntitoimintojen ylläpito. Asiakasrekisterin tietoja käytetään vain asiakkaan ja rekisterin ylläpitäjän väliseen kaupankäyntiin.

Rekisterin tietosisältö: Kun asiakas tilaa verkkokaupasta tuotteita, asiakasrekisteriin tallentuvat asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Tietolähteet: Asiakkaan itse verkkokauppaan syöttämät tiedot. Rekisteriin tallentuvat tiedot asiakkaan ostamista tuotteista.

Rekisterin tietojen luovuttaminen: Rekisterin tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.

Rekisterin suojaus:Asiakasrekisteri sijaitsee serverillä Tekstiiliteollisuus Oy:n tiloissa. Serverille kirjautumiseen tarvitaan käyttäjätunnus ja salasana. Asiakasrekisteriä käyttävät vain ne käyttäjät, jotka käsittelevät asiakastilauksia.

 Ostoskori

teetee SHOP, Rihkamakatu 2, 06100 Porvoo
puh. 019 581 111, sähköpostiosoite teetee.shop@tekstiiliteollisuus.fi
Viimeksi päivitetty 2014-09-24 13:58:06